訂單顯示為已到貨，為什麼我的倉庫還沒看到貨品？

訂單顯示「已到貨」但倉庫未看到貨品的原因及後續流程

當您在淘集運平台看到訂單狀態為「已到貨」時，並不代表貨品已直接進入您的倉庫，這是因為中間還有必要的處理環節，具體說明如下：

1. 「已到貨」的涵義

 此狀態僅表示您購買的商品已送達淘集運的倉庫站點，完成了運輸環節的初步簽收。

2. 中間處理流程

 貨品到達後，平台會依標準流程進行兩項關鍵操作：

 稱重計量 ：精確測量商品的實際重量和體積重（部分商品需以體積重計算運費），確保後續費用計算準確。 

質檢驗貨 ：檢查商品外觀是否完好、數量是否與訂單一致、是否有破損或錯發等問題，保障您收到的貨品符合預期。

3. 可查看貨品的狀態節點

 只有當上述流程完成且確認無異常後，訂單狀態才會更新為「已入庫」。此時，您可在平台的「代購商城訂單」中清楚看到貨品詳情，並可提交最終的收貨地址及配送需求。

若您在「已到貨」狀態下長時間未等到「已入庫」更新，或對流程有疑問，可透過頁面提供的線上客服、微信、WhatsApp等管道聯絡平台，取得即時進度回饋。