淘集運 2025-01-22 11:05:32 18 0 0
1、在簽收前先檢查貨物外包裝是否完好,箱子封口是否完好,重量是否有明顯差別
2、無論是否發現外包裝有明顯破損或者撕開過的痕迹,簽收前都要在快遞員面前驗貨,並在運單上做出備註再進行簽收或有問題直接拒簽
3、如未在投遞員面前簽收的包裹有破損或少件,請保留外包裝箱(包括封口的膠條)在簽收後的2天內(以物流商網站妥投時間為准)迴響給當地郵局,並提供貨物發票、實物照片等資訊聯系我們為您向郵局申請賠償 注:如您的包裹是郵政類包裹如EMS、SAL等,除了上述資訊外(貨物發票、實物照片等),還需要您提供郵局出具的破損報告或者是case num給到我們,方便一起迴響給物流商核實賠償事宜。
4、貨物的正常簽收標誌著轉運全程的終結,正常簽收後貨物出現的任何情况,我司將不承擔責任
5、包裹簽收後,如有任何問題請在簽收72小時內迴響給客服,逾期不再受理
免責條款
1、易碎品、易損品,無論選擇是否加强包裝,都只參與遺失索賠,不參與破損索賠
2、危險品及違禁品不參加索賠(例:壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、酸鹼性腐蝕品等國家禁運品)
3、貨物的自然損耗、本質缺陷、特性以及市價上升跌落等所引起的損失或費用,不參與索賠
4、貨物在運輸途中由於惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然灾害等自然灾害所造成的全部或部分損失
5、貨物由於天氣、清關時效等不可抗力因素,而導致的過保質期、過保修期、超寄送週期等均不參與賠償
6、因海關原因導致需要您配合協助相關操作(包括但不僅限於支付關稅),但您拒絕配合使包裹無法按轉運服務商承諾時效完成派送,所導致的損失,責任及後果均由您自行承擔,轉運物流商不承擔任何責任。