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常見問題
  • 什麼叫首重和續重?
    首重是指最低的計費重量,包裹重量在首重範圍內的,費用按首重的價格算。 續重則是指超過首重的部分。
  • 我提交的包裹超過限重怎麼辦?
    每條路線都有重量限制,如果商品超過限重,將提示無法提交包裹,需要您移除部分商品,分次提交寄送。
  • 對違禁品、液體、膏體、食品、DVD光碟、藥品寄送有什麼限定?
    受海關規定,烟、酒、藥、違禁品不予承運。 根據航空運輸要求,食品、液體、顆粒、膏狀物品需要提供非危品鑒定; 建議避免批量寄送此類貨物,少量郵寄,並與常規貨物(如服裝、鞋子)一同寄送,以減輕查扣風險。 例如,化妝品單品不超100ml,單個包裹不超200ml,我們可以嘗試幫您寄送。 所有寄送建議均基於以往的運輸經驗,對海關的任何扣留行為恕不負責。
  • 【發貨後】如何査詢貨物到達那裡了?
    體積重主要體現在物流的貨運環節中,當一件物品的體積太大而重量太輕時,這樣在運輸中就會把它的體積折算成重量來收取費用。 大部分航空貨運貨物的體積重量計算公式為貨物的體積(長(cm)x寬(cm)x高(cm))/6000=體積重(公斤),也就是說,6000立方釐米體積的貨物相當於1公斤重來計算運費,換算過來,1立方米體積的貨物要按照167公斤計算運費。