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淘集运是深圳市跨进物流有限公司打造的新一代专业级集运平台，是中国最具规模和实力的集运公司，旨在打破地域限制，让全球消费者能够轻松购买到中国电商平台上的商品，并享受便捷的一站式购物及物流解决方案。平台通过整合淘宝、1688等中国主流电商网站的商品资源，通过集运降低运费，结合高效的代购，为用户提供从下单到收货的全流程支持。

发展历程

2014 年，创始人洞察到全球消费者对于便捷购买中国电商商品的需求，注册成立了淘集运平台。创立初期，创始人基于对两地人民往来以及香港市场需求的深入研究，率先推出了专业的大陆至香港家私送货上门服务，填补了香港消费者在大陆购买大型家私运输方面的空缺，为个人和公司提供大陆物品及货物集运到港的优质服务。在运营过程中，对货物安排有序，严格执行行业标准装卸，对特殊货物进行保护加固，车辆调度成熟，入仓迅速。

自成立以来，淘集运官网的注册会员数量稳步增长，每日入会票数以及日均发货量不断攀升，逐渐赢得了广大消费者的好评。随着业务的逐步拓展，2018 年 11 月 27 日零点起，为进一步提升用户体验，公司针对香港专线物流进行了重大升级，将物流时效从原先的 5 个工作日大幅缩短至 3 个工作日，极大地提高了货物从淘宝购物到达集运仓后，到达香港及收件人手中的速度，最快两天即可送达收件人手里。

2021年10月21日，注册成立深圳市跨进物流有限公司，并将淘集运归属于其名下。

此后，淘集运持续紧跟时代发展步伐，抓住跨境贸易和跨境物流快速发展的机遇，不断完善自身服务体系。通过整合淘宝、1688 等中国主流电商网站的商品资源，运用集运模式降低运费，并结合高效的代购服务，为全球用户构建起从下单到收货的全流程支持体系，逐渐发展成为中国最具规模和实力的集运公司之一，在跨境物流行业中占据了重要地位，引领着行业的新发展。

服务

淘集运打造了功能完善且便捷的网站平台，为用户的集运之旅奠定坚实基础。网站界面设计简洁直观，无论是初次使用的新用户，还是长期依赖的老客户，都能迅速上手操作。在用户注册登录环节，流程简便快捷，用户完成注册后，系统会立即为其分配专属的大陆收货地址以及仓库代码。在购物阶段，用户只需将该地址准确填写于淘宝、1688 等电商平台的收货地址栏，商品便能顺利发往淘集运仓库。网站设有专门的包裹管理板块，用户登录后，可清晰查看包裹的实时状态，从包裹进入集运仓库的入库信息，到后续的分拣、打包进度，再到运输途中的位置追踪，直至最终送达目的地，全程信息一目了然。此外，网站还提供全面且详细的常见问题解答（FAQ）页面，涵盖集运流程、运费计算、禁运物品、售后服务等各方面常见疑问，方便用户自主查询解惑，减少沟通成本。

1、商品代购

淘集运的代购服务堪称一大特色亮点。对于那些在跨境购物中存在语言障碍、不熟悉国内电商平台操作，或者因部分平台限制无法直接购买商品的海外用户而言，淘集运的代购服务无疑是他们的福音。用户只需将心仪商品的链接、属性等相关信息提供给淘集运客服，客服便会迅速响应，不仅帮忙核对商品详情，还会准确核算包含商品价格、代购手续费在内的最终费用。待用户完成支付后，客服会高效完成代购操作，并及时向用户反馈订单截图。而且，淘集运还贴心地提供购买建议，帮助用户挑选更优质、性价比更高的商品，在商品质量把控方面，会对代购商品进行初步检验，为用户把好质量第一关。同时，代购服务支持闲鱼、转转、拍拍等第三方二手平台商品代购，极大拓展了用户的购物选择范围。

2、仓储服务

免费仓储90天，仓储服务是淘集运服务体系中的重要一环。其拥有 350 个在运行智能仓储项目，运用先进的智能化管理系统，对入库商品实现精准管理。当商品进入仓库后，工作人员会对商品进行拍照，真实呈现商品状态，方便用户远程查看商品实际情况，确认商品是否存在问题。在验货入库流程中，工作人员严格按照专业标准操作，对商品进行仔细检查，确保商品质量与用户下单时的要求相符。对于特殊商品，如易碎品、电子产品等，会采取针对性的保护加固措施，然后进行打包集运，最大程度降低商品在后续运输过程中的受损风险。

3、物流服务

针对不同类型的货物，淘集运能够轻松制定个性化运输方案。对于大宗货物运输，公司依托成熟的物流网络和专业的运输团队，综合考虑货物的重量、体积、运输距离、时效要求等因素，合理调配运输资源，选择最合适的运输工具和路线，确保货物安全、准时送达目的地。同时，在运输过程中，配备完善的货物跟踪与监控系统，用户可实时掌握货物运输动态，遇到突发情况时，淘集运的物流团队能够迅速响应，灵活调整运输方案，保障货物运输不受较大影响。

淘集运官方邮箱

vip@taojiyun.com

客服热线

热线电话：54271072 / 17154831823

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