竹床如何集運到香港？

通過註冊淘集運獲取大陸倉地址，地址填入購物app裡，將貨物運輸至大陸倉庫，貨物到齊後可申請集運。

*頁面後方有下載鏈接及註冊網頁

竹床集運的數量有限制嗎？

淘集運對貨物的體積、重量沒有限制。

貨物超大、超重、超長有附加費用嗎？

有的，貨物超大、超長、超重有附加費。可以參考以下標準：

*如有其它疑問可聯繫淘集運官方客服處理

竹床選擇什麼集運路線合適？

1.單件、少量可選擇淘集運專線，支持送貨上門。

2.多件、大件貨物選擇淘集運大貨專線會更加劃算。 可以合箱、拼箱寄出，省錢省時。

3.貨物是規整的箱子，並可在卡闆上疊放，含150KG重量。可選擇淘集運闆車闆貨專線。

*如顧客不清楚貨物選擇什麼專線，可聯繫淘集運官方客服。

多久可以運輸到港?

貨物到港一般2~4個工作日，如遇特殊情況：天氣原因、海關查驗、節假日、派送多次不成功等原因，將會線上/電話與收貨人溝通，調整時間重新配送。

可以送貨上門嗎？

淘集運專線送貨條件：

1.收貨地址必須要大車駛入停到車,不包停車場費用,有電梯就會直接包送到門口。

2.如地址是村屋則需要確認車可直接開進並調頭。

3.地址離泊車50米內可手推車送到門口，可以同司機溝通好線路派送。

4.唔滿足條件需要到車旁收貨。

大貨專線、闆車闆貨專線地面交收。如選擇闆車闆貨專線，收貨地址支持16噸貨車或以下車型卸貨。

有自提自取點嗎？

淘集運不設有自提、自取點，全程派送到家門口或家樓下。特殊情況可與客服/司機溝通派送。

貨物丟失損壞怎麼處理？

集運包裹由于集運倉的性質不同，倉庫隻能确保包裹外包裝無損，貨物保丢不保損，内物需要發貨方包裝好，外包裝有良好的密封保護措施。

淘集運會根據貨物性質、運輸過程核實給出賠償。

如運輸貨物容易摺曲，客人有義務確保商家貨物發出前有良好的包裝。

不方便接收貨物時，有倉儲服務嗎？

淘集運為顧客提供免費倉儲90天的服務